„При нас сайтът работи.“ „При клиентите не се отваря.“ Между тези две твърдения често стоят различни DNS отговори, мрежови маршрути, правила на CDN или защити, които се задействат само за определени посетители. EyeballMonitor е проект на FalcoSoft ITS, насочен към този практически проблем. Представяме го като част от собствената ни технологична екосистема и обясняваме за какво търси подкрепа чрез Indiegogo.

Кампанията е с цел 75 000 евро и планиран старт на 27 октомври 2026 г. Към публикуването на този материал страницата е в предварителен етап: посетителите могат да изберат Follow, за да следят старта. Финансовата подкрепа ще бъде достъпна след активирането на кампанията. Отворете страницата на EyeballMonitor в Indiegogo.

Какъв проблем решава проектът

Една успешна проверка за достъпност е полезна, но описва конкретна гледна точка. Ако сървър в център за данни получи HTTP 200, това не изключва проблем за посетител, който използва друг интернет доставчик или различен DNS resolver. Също така отговорът на сървъра не показва сам по себе си дали браузърът е заредил правилно страницата.

Представете си онлайн магазин, чиято начална страница се отваря, но външен ресурс или правилата на защитата пречат на част от клиентите да завършат покупката. Екипът има нужда от повече контекст: откъде е направена проверката, какво е отговорил сайтът и как е изглеждала страницата в браузъра. Това е пример за диагностичния въпрос, към който е насочен EyeballMonitor, а не твърдение, че продуктът автоматично проверява всяка стъпка на всяка покупка.

Какво вече работи

Според публикуваната информация за проекта работещата основа включва осем агента в шест държави: България, Полша, Италия, Турция, Великобритания и Сингапур. Налични са проверки за достъпност и време за отговор, HTTP резултати, браузърно визуализиране, снимки на страниците, времеви печати, история на инцидентите и известия. Има профили за настолни и мобилни браузърни изгледи.

Тези профили трябва да се разграничават от физическата мрежа. Изгледът за iPhone или Android не означава автоматично проверка през SIM карта на мобилен оператор. Осемте агента също не означават осем завършени независими потребителски или мобилни връзки: типът на свързаността зависи от конкретната точка. Именно разширяването на реалните мрежови пътища е важна част от целта на кампанията.

Официалното продуктово демо е публикувано на 19 октомври. То е достъпно за предварително запознаване с продукта; заинтересованите екипи могат да разгледат и техническия документ през сайта. Гледайте демонстрацията или разгледайте EyeballMonitor.

За какво ще послужат средствата

Софтуерът може да се разгръща дистанционно, но присъствието в различни реални мрежи изисква физическа и оперативна работа. Необходими са устройства, подходящо разполагане, захранване, интернет свързаност, а за съответните точки — мобилни услуги и договорености на място. След инсталацията остават наблюдението на самите агенти, обновяването, поддръжката и подмяната при повреда.

Планът включва и ресурс за браузърните проверки, съхранението на доказателства, надеждността и сигурността на инфраструктурата. Повече точки са полезни само ако резултатите им могат да бъдат проследени и сравнени. Затова разгръщането е предвидено на етапи, според наличния бюджет и практическите условия. Тук не обещаваме фиксиран брой нови устройства или автоматично покритие на всички оператори след приключването на кампанията.

Къде е мястото на изкуствения интелект

Следващите етапи в продуктовата пътна карта предвиждат информация за външни зависимости и съпоставка на различни сигнали. Даден сайт може да зависи от DNS, облачна инфраструктура, CDN, плащания или идентификация. Събирането на техните статуси до реалните браузърни наблюдения би могло да помогне на екипа да избере следващата проверка.

Автоматичното откриване на зависимости, корелацията, кандидатите за първопричина и дългосрочната концепция Incident Agent са бъдещи направления. Не ги представяме като налични функции. Корелацията изисква проверка: два едновременни проблема не доказват причинна връзка. Визията е интелигентната помощ да стъпва върху проверими наблюдения и човешки контрол, вместо да заменя липсващи данни с уверено обяснение.

Кой може да намери стойност

Първите практически разговори са с хостинг компании, разработчици, DevOps и инфраструктурни екипи, SaaS платформи и онлайн магазини. За тях полезният въпрос е конкретен: може ли записът от друга мрежова точка да съкрати времето за възпроизвеждане и изясняване на проблем? Снимката помага да се види симптомът; часът, мрежовата точка и HTTP резултатът дават контекст. За окончателна диагноза могат да бъдат необходими и логове или допълнителни проверки.

Как да подкрепите кампанията

Посетете кампанията в Indiegogo, разгледайте демонстрацията, описанието, условията и рисковете. Преди старта Follow е начин да получавате актуализации; след старта страницата ще показва наличните възможности за подкрепа. Следването на проекта не е финансов ангажимент.

Ако работите по подобни инциденти, конкретен технически въпрос или обратна връзка също са полезни. Целта е да разширим наблюдението на интернет от различни реални мрежови пътища и да дадем на екипите по-добра отправна точка за разследване.

*Редакционно уточнение: материалът представя собствен проект от екосистемата на FalcoSoft ITS. Корицата е създадена с помощта на AI и е концептуална илюстрация, а не карта на вече разгърнато покритие.*